Términos y Condiciones

Condiciones de venta

Las presentes condiciones regulan la venta a distancia a personas físicas de los productos presentados en esta web por WEBPELUQUERIA.COM. Todo pedido realizado en esta web implica la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta. La aceptación de dichas condiciones por el Cliente implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.

PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la presente tienda Online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

WEBPELUQUERIA.COM se reserva el derecho a de modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. El precio de un producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido por parte del cliente.

FORMAS DE PAGO SEGURO

  • TARJETA DE CRÉDITO

Pague cómodamente mediante tarjeta de crédito utilizando la pasarela de pago seguro de mayoritaria implantación en España, la red 4B. La tienda virtual no solicita sus datos bancarios sino que le redirige a un sitio seguro bajo protocolo SSL. Usted únicamente facilitará los datos de su tarjeta de crédito a través de TPV Virtual Seguro 4B (VerifiedByVISA, MasterCard SecureCode) Banco Santander. Esta gestión no conlleva ningún incremento del precio final del producto por parte del cliente.

  • PAYPAL

Para compradores y vendedores la seguridad y la fiabilidad de los métodos de pago son una prioridad. PayPal ofrece los servicios de pago online más utilizados del mundo. Más de 63 millones de usuarios confían en PayPal y pagan confortablemente y de manera segura vía email. Con este método de pago no se puede modificar la dirección de envío. Se da un incremento sobre el total del pedido en concepto de comisiones que cobra PayPal.

  • TRANSFERENCIA BANCARIA

Transfiera cómodamente desde su cuenta bancaria o ingrese el importe de su compra en nuestro nº. de cuenta:

ES31 0049 4361 77 2810023488

BANCO SANTANDER S.A.

Importante: no olvide indicar en número de pedido, nombre y apellidos para que podamos identificar su pedido. Una vez realizado el pago recibirá un e-mail de confirmación y procederemos a enviarle su compra. La reserva del pedido no se realiza hasta que no se hace efectivo el pago.

  • CONTRAREEMBOLSO

Nuestra tienda online también le ofrece la posibilidad de pagar al mensajero en su domicilio cuando reciba la mercancía. Este servicio no tiene coste adicional para el cliente.

PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

Para la formalización del pedido a través de la web el cliente debe saber y a aceptar las condiciones generales de compra venta de WEBPELUQUERIA.COM. El contrato de compra-venta obliga a ambas partes. Una vez realizado el pedido, el compromiso por parte de la empresa de venta y entrega de los productos solicitados por el cliente queda supeditado a la disponibilidad del producto. WEBPELUQUERIA.COM intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Si excepcionalmente el producto estuviera agotado o fuera de stock, el pedido o contrato de compra-venta suscrito entre las partes quedaría sin efecto, restituyendo la empresa íntegramente al cliente la cantidad pagada por el mismo, en caso de prepago.

Cuando el cliente realiza un pedido recibe un e-mail generado automáticamente con el asunto: PEDIDO RECIBIDO, en el que se desglosa detalladamente toda la información del mismo. WEBPELUQUERIA.COM se reserva el derecho de declarar nulo dicho pedido sin que proceda indemnización alguna, si excepcionalmente se dieran las siguientes circunstancias:
– La información de contacto o dirección de envío facilitada por el cliente es errónea
– El pago no se ha producido (excepto en la opción de pago contrareembolso)
– No hay stock del artículo solicitado
Si un pedido se declarara nulo WEBPELUQUERIA.COM lo comunicará al interesado lo antes posible vía e-mail o telefónica.

GARANTÍA

Cumplimos con la normativa vigente de GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO (Ley 23/2003, de 10 de julio BOE 11/7/03) La garantía para clientes particulares es de dos años. En caso de empresas la garantía será la que estipule el fabricante, pudiendo oscilar entre los 6 y 24 meses.
Si un producto o aparato está deteriorado el cliente deberá comunicarlo por teléfono o e-mail a WEBPELUQUERIA.COM. Nos hacemos cargo de los gastos de envío. Una empresa de transporte recogerá el artículo o aparato y lo devolverá al cliente una vez reparado. El aparato pasará al servicio técnico del fabricante para su reparación o será sustituido por otro nuevo según lo indique el fabricante. El tiempo de reparación de los aparatos no depende de WEBPELUQUERIA.COM sino del fabricante. WEBPELUQUERIA.COM pagará dichos gastos de envío y de retorno del aparato únicamente una vez, a la dirección de entrega que el cliente indicó cuando realizó su pedido, y si dicha dirección de envío corresponde a un destino de la España peninsular, Portugal peninsular o Andorra. Para sucesivas demandas de uso de garantía el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío del aparato.
La garantía no cubre los defectos derivados de una carga excesiva, un mantenimiento y tratamiento indebidos o un incumplimiento de las instrucciones de uso.

COSTES DE ENVÍO

Para los pedidos cuyo importe sea 59,00€ o superior los gastos de envío serán gratuitos para el cliente en la península española, islas y colonias no incluidas. En pedidos inferiores a este importe el cliente abonará el concepto de gastos de transporte, pudiendo elegir entre envío 24h. por 5,95€ IVA incluido o 48/72h. por 4,95€. Estas condiciones son aplicables exclusivamente a la España peninsular. Para pedidos de valor inferior se aplican gastos de envío de entre 8,95€ y 50,00€ (escríbanos o consulte gastos de envío según destino antes de hacer su pedido). El cliente deberá asumir el pago de los costes aduaneros que pudieran originarse.

ENTREGA DEL PEDIDO

WEBPELUQUERIA.COM enviará un email al cliente indicando el día aproximado de la recepción y le facilitará todos los datos a su alcance para un correcto seguimiento de la mercancía.

Durante el proceso de compra se habilitan las opciones de envío dependiendo de la localización de entrega y valor de la compra. Puedes elegir cualquiera de las opciones que se muestren habilitadas o calcular tus costes de envío al ingresar el destino de entrega. Recuerda que todos nuestros envíos son certificados y poseen nº de tracking para realizar el seguimiento del envío desde la agencia de transporte. Todas las tarifas de gastos de envío incluyen IVA:

  • Península española y Portugal. Para envíos peninsulares puedes elegir entre tres opciones:
    • Envío urgente 24h. Realiza tu pedido antes de las 17:00 horas y recibe tu compra al día siguiente. Para pedidos posteriores a las 17:00 la entrega es en 48h. Costo del servicio de paquetería urgente 24h. 5,95€.
    • Envío ECO 48/72h. Servicio de entrega económico en 48/72h. a cualquier punto de la península. Costo del servicio de paquetería ECO, 4,95€
    • Envío Gratis. Todos los envíos gratuitos para compras superiores a 59€. en productos.
  • Islas Baleares. Todos los envíos a Islas Baleares se realizan en un plazo de 48/72h. Costo del servicio de paquetería a Islas Baleares 8,95€ hasta 10Kg. Para envíos de gran peso o dimensión contacta con nosotros.
  • Islas Canarias. Todos los envíos a Islas Canarias se realizan en un plazo de 48/72h. Costo del servicio de paquetería a Islas Canarias 50€ hasta 20Kg. Para envíos de gran peso o dimensión contacta con nosotros.
  • Europa. Todos los envíos a Europa se realizan en un plazo de 4 días laborablesCosto del servicio de paquetería 30€ hasta 10Kg. Para envíos de gran peso o dimensión contacta con nosotros.

Al pedido se adjuntará la factura de compra correspondiente.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

WEBPELUQUERIA.COM tiene contratado un seguro de transporte para toda la mercancía que es enviada. Si el paquete presentara algún desperfecto como consecuencia del transporte, el cliente deberá indicarlo en la hoja de entrega de la empresa de mensajería. Si el producto presentara algún daño como consecuencia del transporte el cliente debe ponerse en contacto con WEBPELUQUERIA.COM a través su e-mail de atención al cliente o de su teléfono antes de que hayan transcurrido 24 horas de la recepción del paquete para que la empresa de transporte se haga cargo de dichos desperfectos.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene derecho a la revocación de su pedido si lo solicita en un plazo de siete días naturales desde la recepción del mismo. Debe comunicarlo a WEBPELUQUERIA.COM por teléfono o mediante el e-mail de atención al cliente.
No se admitirán devoluciones de productos que no estén en perfectas condiciones o hayan sufrido desperfectos debido a su manipulación. El producto se enviará en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios que pudiera contener, así como las instrucciones de uso y garantía. No se admite la devolución de los productos contemplados en la ley por motivos de higiene, uso íntimo y personal u otras excepciones legales.
No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra de WEBPELUQUERIA.COM
El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de retorno de la mercancía a su lugar de origen.

Una vez recepcionada la mercancía y comprobado el perfecto estado de la misma, procederemos a devolver el importe del pedido realizado en un plazo no superior a 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes. El importe del pedido será abonado en un número de cuenta bancario facilitado por el cliente.

PROTECCIÓN DE DATOS

Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, los datos personales facilitados de forma voluntaria quedarán incorporados de forma confidencial en la base de datos de WEBPELUQUERIA.COM. Únicamente si el cliente presta su consentimiento, WEBPELUQUERIA.COM podrá utilizar sus datos personales con el fin exclusivo de informarle sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés. Sólo algunos datos personales serán compartidos con algunos de nuestros asociados, como por ejemplo la empresa encargada del transporte de los productos (nombre, dirección, número de teléfono si es necesario para fijar una fecha de entrega). En el supuesto de que WEBPELUQUERIA.COM prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente su consentimiento informándole de la finalidad a que se destinarán dichos datos. El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición mediante petición escrita en nuestro correo electrónico de atención al cliente.

NOTA LEGAL

Las presentes condiciones regulan la venta a distancia a personas físicas de los productos presentados en esta web por WEBPELUQUERIA.COM, cuyo domicilio social es C. Río Segura, 6. CP 30120, MURCIA. Con NIF 74333200Y. Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Murcia. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir los contenidos, condiciones de venta y servicios prestados en su tienda Online.
Todo lo contenido en la presente páquina web: imágenes, textos, diseño gráfico, códigos, etc., son titularidad de WEBPELUQUERIA.COM. Por norma general las imágenes se corresponden con el artículo anunciado, aunque en escasas excepciones podrían no representar con total fidelidad el producto. La imagen del artículo ofertado no será vinculante en el contrato de compra-venta.